专业空调售口也有“二次消费”？

  原来，空调的管线长短也很有讲究。据了解，以往空调厂家标配的铜管长度一般不少于4米，一般家庭用户安装已够用。可能是出于节省成本的考虑，如今大多数空调厂家把挂机标配铜管长度缩短到3米，甚至有些只有2.5米。2P和3P柜机中，只有部分高端品牌提供4米原装铜管，其余柜式空调铜管长度在3米至3.8米不等

　　据了解，如今厂家原带的“标准”电器安装配件很少，安装时需根据房屋实际情况添加，不同厂家相同材料的价格相差很多。很多空调在安装时连接管需要加长两三米，厂家定价每米多为数十元不等。一些空调厂商在安装时加收的配件费用甚至高过了销售一台空调的利润。平板电视由于多数没有配置安装配件，原厂和杂牌的壁挂件、底座的材质及成本差异很大，质量也相差甚远。

“走位”关你事

房子在装修时为显室内美观，通常对各类管线采用暗线布局，位置如何“走”，最清楚的是屋主本人。因此，在进行家用电器安装前，作为用户应该向施工人员提供比如暗藏线路是从哪个方向布线，包括水管、排水管等的“走位”等，以免打钻时破坏这些管线。安装位置原则上是用户选择，而安装人员只能提供较专业的信息或用户提供的安装位置是否符合安全，是否影响机器的正常运行等。若意见相左，应以机器正常、安全使用为主导。

“问题”关你事

家电安装准备工夫不细致，容易留下各类问题。作为用户，要提防留下后患。家电安装易出现的问题有：空调的电压不够；厨电、电视、洗衣机的安装较简单，需要担心的问题也较少；热水器是用户在装修时由于部分装修人员无科学用电知识，未装电线导致漏电跳闸等。

“监督”关你事

判定安装质量如何有很多方面，其一是看上门服务人员的服务态度和对安装产品的解释和专业知识；其二是看服务人员的手工艺，一个熟悉安装服务的人员是通过厂家有关技术部门进行培训合格后才能上岗的；最后作为一家专业、严格、以消费者为本的安装服务单位会有一套严格的规章制度——上门穿工衣、带工卡、出示上岗证、留下服务热线和监督（投诉）电话。

目前我国对于家电安装收费问题还没有相关法律规定出台。专家认为，除了商家有义务在销售家电时对于安装中存在的收费项目予以明示，消费者更应多加注意：在购买家电时，应事先问清安装及原装配件情况，并了解送货安装后的统一报价。如选购空调时，还应了解所附的铜管有多长，家里安装是否够用，如确需增加，也要先问清价格，免得上门安装时被动“挨宰”。

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